Verantwortungsvolles Spielen

Spielen mit klaren Grenzen

Glücksspiel soll Unterhaltung bleiben. Es ist keine Einkommensquelle und kein Ausweg aus Schulden. Prüfe jeden Tag, wie viel Zeit und Geld du dafür verwendest. Wenn deine Ausgaben dein verfügbares Budget übersteigen oder das Spielen deinen Alltag beeinträchtigt, kannst du Grenzen setzen, eine Pause wählen oder unabhängige Unterstützung suchen.

Du kannst Einzahlungen, Verluste und Einsätze mit täglicher, wöchentlicher oder monatlicher Geltung begrenzen. Schreib dafür an [email protected]. Eine Herabsetzung wird sofort wirksam. Möchtest du einen Wert erhöhen, musst du die Änderung per E-Mail bestätigen. Der neue Wert gilt erst, wenn das vorherige Limit derselben Art abgelaufen ist.

Auszeit und Selbstausschluss

Eine Auszeit legst du für einen gewählten Zeitraum fest. Diese beginnt unmittelbar. Währenddessen kannst du nicht einzahlen und erhältst keine Aktionen. Verbleibendes Guthaben darfst du auszahlen lassen. Nach dem Ende der Pause wird dein Konto automatisch wieder freigeschaltet.

Du kannst dich dauerhaft oder befristet ausschließen, beispielsweise für 1 Jahr, 9 Monate oder 6 Monate. Wir deaktivieren dein Konto sofort. Danach sind Einzahlungen, Spiele und Aktionen gesperrt. Eine Auszahlung des Restguthabens veranlasst du manuell über unseren Kundendienst. Wir zahlen es innerhalb unserer geltenden Grenzen aus. Eine erforderliche Verifizierung bleibt auch während des Ausschlusses bestehen.

Besonderheiten bei Sportwetten

Unsere Verlust- und Einsatzlimits erfassen Sportwetten derzeit nicht. Auch eine Auszeit verhindert momentan keine Sportwette, wenn auf deinem Konto verfügbares Guthaben liegt. Für Einzahlungen bleibt eine tägliche, wöchentliche oder monatliche Begrenzung möglich. Den Selbstausschluss wenden wir dagegen unmittelbar auf dein Benutzerkonto an. Du kannst dann weder einzahlen noch spielen.

Minderjährige und unabhängige Hilfe

Teilnehmen darfst du frühestens ab deinem 18. Geburtstag. Liegt das vorgeschriebene Glücksspielalter an deinem Wohnort höher, musst du dieses erreicht haben. Wir können einen Identitätsnachweis verlangen. Minderjährigen verweigern wir den Zugang. Eltern können Kinder zusätzlich mit Filtersoftware vor dem Zugriff auf Glücksspielangebote schützen.

Wenn du das Gefühl hast, die Kontrolle zu verlieren, musst du damit nicht allein bleiben. Unabhängige Beratung und Unterstützung findest du unter anderem bei Gamblers Anonymous, GamCare und Gambling Therapy. Diese Organisationen können dir außerhalb unseres Kundendienstes helfen. Für die Einrichtung deiner persönlichen Schutzmaßnahmen bleibt [email protected] dein Kontakt bei Woo Casino.